भारत में कोरोना वायरस ने अपने हर जगह पैर पसार लिए हैं। जिसके चलते भारत में लोक डाउन का तीसरा चरण चल रहा है और चौथा चरण भी चलने की उम्मीद की जा रही है। लॉक डाउन के कारण सभी हवाई सेवाएं भी रद्द की जा चुकी है। जिसके कारण लोगों को बहुत परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है। 

आज हम लोगों की लोगों की उन्हें कुछ परेशानियों के बारे में बात करेंगे। लोगों को अपने टिकट्स के रिफंड credit shell के रूप में मिल रहे हैं। चलो जानते हैं की credit shell क्या है और इसे कैसे उपयोग किया जा सकता है?

Credit shell क्या है ?

credit shell एक प्रकार का क्रेडिट नोट है। जिसे की कैंसिल किए गए हुए पीएनआर के बदले में जारी किया जाता है। भविष्य में इसे बुकिंग के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है। इसके द्वारा उसी पैसेंजर का टिकट बुक किया जा सकता है जिसका पहले कैंसिल किया गया था। यह 1 साल के लिए माननीय होता है।

credit shell

Indigo ticket cancellation का पूरा refund कैसे लें ?

लोक डाउन में indigo ticket cancellation होने पर indigo credit shell के रूप में रिफंड किया जा रहा है। जो कि एक प्रकार का क्रेडिट नोट है। इसमें पैसेंजर की कैंसिल की की गई टिकट्स की राशि डाल दी जाती है। जिसे की पैसेंजर आने वाले 1 साल तक बुकिंग के लिए उपयोग कर सकता है। 

इसके द्वारा उन्हीं पैसेंजर टिकट्स बुक कर सकते हैं , जिनके नाम से पहले टिकट्स कैंसिल किए गए थे।

कहाँ से मिलेगा credit shell ?

Credit shell को उपयोग करने से पहले हमें जानना होगा की क्रेडिट शैल हमें कहां से मिलेगा और इसका बैलेंस कितना होगा ?

  • इंडिगो की साइट पर जाएं। 
  • यहां पर क्लिक करके आप सीधा क्रेडिट सेल बैलेंस जानने वाले पेज पर जा सकते हैं।
  • पीएनआर संबंधित मांगी गई जानकारी भरें। 
  • Get Itinerary पर क्लिक करें। 
  • आपका क्रेडिट शेल का बैलेंस आ जाएगा। 

balance of credit shell 

  Balance of credit shell

कैसे करें उपयोग ?

Credit shell को ऑनलाइन बुकिंग के समय आसानी से इस्तेमाल किया जा सकता है –

  • अपनी फ्लाइट सर्च करें। 
  • पेमेंट पेज पर जाकर क्रेडिट शैल पर क्लिक करें। 
  • मांगी गई जानकारी पीएनआर, ईमेल आईडी और लास्ट नेम इत्यादि भरें।
  • रजिस्टर मोबाइल नंबर भरे जो पुराने बुकिंग के साथ लिंक हो।
  • अगले पेज पर गेट ओटीपी पर क्लिक करें और भरें। 
  • रिडीम पर क्लिक करें।

अन्य जानकारी -

  • credit shell किसी अन्य पैसेंजर के लिए उपयोग नहीं किया जा सकता।
  • एक पीएनआर में एक से अधिक पैसेंजर होने पर बैलेंस को सामान्य रूप से बांट दिया जाएगा।
  • credit shell पर मिले बैलेंस को एक से अधिक बुकिंग के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है। 
  • एक से अधिक क्रेडिट चल को जोड़कर बुकिंग नहीं की जा सकती।
  • ऐडऑन सर्विस के लिए भी क्रेडिट शैल का उपयोग किया जा सकता है

Indigo customer care -

इंडिगो एयरलाइन का कस्टमर केयर नंबर 0124 617 3838 है। पर  डाउन में इंडिगो एयरलाइन के कस्टमर केयर साथ सीधा संपर्क नहीं किया जा सकता।

क्रेडिट सेल से संबंधित किसी भी प्रकार के प्रश्न के लिए इंडिगो एयरलाइन के फेसबुक पेज पर संपर्क करें अथवा @indiGo6E पर ट्वीट करें।

इंडिगो एयरलाइन के साथ लाइव चैट की सहायता से बात भी की जा सकती है , उसके लिए यहां क्लिक करें।

कब शुरू होगी हवाई सेवाये -

भारत में कोरोना वायरस के चलते हवाई सेवाएं रद्द की जा चुकी है और यह कब शुरू होगी इसका कोई अनुमान नहीं लगाया जा सकता।

इसी से संबंधित हमारे मंत्री हरदीप सिंह पुरी जी ने अपने ट्विटर अकाउंट पर ट्वीट किया था कि कोरोना वायरस के चलते हमें घरेलू अंतरराष्ट्रीय हवाई सेवाएं रद्द करनी पड़ी। जिसके चलते लोगों को बहुत परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। पर इस मुसीबत के समय में हमारा साथ देने के लिए मैं सभी का धन्यवाद करता हूं।

उन्होंने यह भी बताया कि जब तक यह मुसीबत टल नहीं जाती तब तक कोई निर्णय लेना सही नहीं होगा।

अंतिम वाक्य – हम आशा करते हैं कि आपको credit shell और indigo cancellation ticket refund , indigo credit shell  मिलेगा से संबंधित सभी प्रश्नों के उत्तर मिल गए होंगे। अगर फिर भी आपका कोई प्रश्न हो तो कृपया करके कमेंट सेक्शन में कमेंट करके पूछ सकते हैं। 

धन्यवाद। 


1 Comment

Jivesh · 16 May 2020 at 11:34 pm

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